L’app de Som Mobilitat: incorporem canvis per facilitar la mobilitat elèctrica compartida

A finals de juny The Mobility Factory (TMF) va llançar una nova versió de l’app que utilitzem a Som Mobilitat per al nostre servei de mobilitat elèctrica compartida, incorporant noves prestacions que milloren el servei i fent un gir de 180º en el disseny. Al llarg dels mesos es van fent petites actualitzacions per ajustar l’app a les necessitats de totes les cooperatives sòcies de TMF que en som usuàries.

Preneu nota dels canvis, els expliquem tot seguit:

En el disseny

El nou disseny facilita la localització i la visibilització de la informació, millora l’experiència d’usuari i permet una relació més fluïda entre usuaris i gestor de la flota. Amb el nou disseny alguns botons de l’app han canviat el seu funcionament:

• Nou element emergent amb informació addicional (o temporal) sobre un vehicle concret: botó “+ info”.
• Les barres de selecció de temps s’han modificat per a una millor usabilitat.
• Nova forma de visualitzar la informació sobre una reserva: més concreta i detallada.
• L’anterior barra per obrir vehicles canvia per dos botons:

Millores en l’accés a les reserves

Per tal de garantir una millor experiència d’usuari:

• Per tal que tots ens trobem els vehicles carregant quan els anem a buscar, sempre, abans de finalitzar una reserva, caldrà posar a carregar el vehicle: la reserva no es podrà finalitzar fins que l’app no verifiqui que el cotxe s’està carregant correctament. En cas de tenir algun problema a l’hora de posar a carregar el vehicle es pot revisar la informació sobre el procés de càrrega de l’aparcament en qüestió (l’enllaç està dins la fitxa del vehicle a l’app) i, si no, es pot trucar al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
• Millorem l’intercanvi d’informació entre els usuaris i el gestor de flota: facilitem l’accés als formularis de valoració del servei i notificació d’incidències per tal que entre una reserva i la següent el vehicle estigui en òptimes condicions.
• Incorporem el tancament automàtic de portes: per tal d’ampliar la seguretat dels nostres vehicles, si ens oblidem de tancar les portes, aquestes es tancaran automàticament després de 15 minuts sense activitat.

En la visibilització i la informació de cada vehicle

Aprofitem la nova manera d’estructurar la informació sobre els vehicles disponibles per a fer alguns canvis importants:

• En la visualització de la fitxa del vehicle: reestructurem la informació per facilitar la seva localització (municipi, barri, aparcament) i la descripció de les seves característiques concretes (marca, model, número de portes i/o places, etc.).
• + info complementària: en un segon nivell (a través d’una pestanya desplegable) trobem informació relacionada amb:
  • Les tarifes que apliquen al vehicle
  • Enllaç al grup de Telegram de la comunitat (on poder resoldre dubtes amb la comunitat d’usuaris i informar de qualsevol aspecte relacionat amb l’ús dels vehicles de l’aparcament)
  • Enllaç a la pàgina web amb informació sobre l’aparcament, molt útil especialment quan s’agafa un vehicle d’una comunitat per primera vegada

Per a una experiència d’ús òptima recomanem que tenir les actualitzacions automàtiques activades. D’aquesta manera, cada vegada que realitzem una actualització, el teu dispositiu ho farà de forma automàtica.

Aquesta pàgina recull tota la informació necessària per tenir l’app sempre actualitzada.

Fas servir l’app de Som Mobilitat?

La teva opinió és molt important! Si tens dos minuts, entra a la teva botiga d’aplicacions (Google Play o AppStore) i fes la teva ressenya sobre l’app: pot animar a futurs usuaris a fer el pas a una mobilitat +sostenible!