Aparcaments del Prat de Llobregat
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquests aparcaments dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Plaça d’Espanya: plaça Espanya 1, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Cases d’en Puig: Plaça de l’Agricultura 4, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Escola Galileo Galilei: avinguda de la Verge de Montserrat 236, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Promoció Econòmica: carrer de les Moreres 85, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Com et trobaràs el vehicle quan arribis?
El vehicle sempre s'estarà carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
Cada vehicle funciona diferent però alguns punts són compartits:
- Inicia la reserva i obre el vehicle amb l’app.
- Prem el botó que permet aturar la càrrega (en els Renault Zoe està al costat esquerra del volant i a la furgoneta Berlingo es troba al costat de la mànega de càrrega).
- Desendolla el cable de càrrega tant del cotxe com del punt de càrrega i tanca les dues tapes.
- Desa el cable de càrrega al maleter.
Si has reservat la furgoneta i és la primera vegada et recomanem que facis un cop d’ull al manual d’ús: t’ajudarà en el procés de càrrega, saber on tens els materials de suport, etc.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant
Per activar la càrrega:
- Aparca el cotxe a la plaça reservada per a Som Mobilitat.
- Prem el botó que trobàs al costat esquerre del volant per desbloquejar la tapa de l’entrada on connectar el cable de càrrega.
- Endolla un dels extrems del cable al cotxe i l’altre al punt de càrrega.
- Activa la càrrega amb el clauer d’EVcharge a l’espai contactless (la trobaràs a la guantera).
- IMPORTANT: segueix les instruccions de la pantalla per escollir la boca de càrrega en cas que no hi hagi cap cotxe carregant en aquest punt de càrrega. Aquest pas l’hauràs de fer pulsant el botó de sota de la pantalla del costat on tens aparcat el vehicle.
- Comprova que el vehicle està carregant correctament. Per assegurar-te que el vehicle està carregant, has de veure que al panell de control hi apareix un rellotge de sorra i el temps que queda fins a càrrega completa.
- Tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Places reservades
Cada aparcament disposa d'unes places d'ús exclusiu per als nostres vehicles
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
