Aparcament de Can Comas - Granollers
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquests aparcaments dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Informació d'accés
Cada aparcament disposa d'unes places d'ús exclusiu per als nostres vehicles
A peu
- L’accés per a vianants obert les 24 h és: Plaça de Can Comas.
En cotxe
- Adreça d’accés per als vehicles: C/ de Sant Jaume, 66.
- Obertura de la barrera per entrar i sortir: Cal utilitzar la targeta contactless de l’aparcament (la trobaràs a la guantera, juntament amb les targetes i clauers de càrrega).
Només cal apropar-la al lector de targetes ubicat al costat de la barrera perquè s’obri.
Ubicació de les places
- Ubicació de les places assignades als vehicles: les dues places assignades a Som Mobilitat són la 181 i la 182, ubicades al costat esquerra del final de la rampa d’accés per a vehicles, just al davant de la zona de pagament de l’aparcament.
- Si us trobeu la plaça ocupada cal que ho comuniqueu al personal de l’aparcament per tal que us indiquin on deixar el vehicle temporalment i truqueu a Assistència de Som Mobilitat per notificar-ho.
Si et trobes la plaça ocupada comunica-ho al personal de l’aparcament i, en cas que no hi hagi ningú a la cabina d’atenció al públic, polsa l’intèrfon o truca al telèfon d’assistència de Som Mobilitat.
Com et trobaràs el vehicle quan arribis?
El vehicle sempre s'estarà carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
- Obre el cotxe amb l’app. Si no tens cobertura al costat del vehicle, camina en direcció a la barrera d’accés de l’aparcament, on és més possible que en tinguis per la seva proximitat al carrer.
- Prem el botó que trobaràs al costat del volant (a l’alçada del genoll esquerre) per desbloquejar el cable de càrrega.
- Desendolla el cable de càrrega del cotxe i tanca les dues tapes.
- El cable de càrrega és del propi punt de càrrega. Deixa’l ben col·locat i enrotllat al ganxo que trobaràs al mateix punt de càrrega.
Al maleter trobaràs un cable per a fer càrregues en ruta.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant
Per activar la càrrega:
- Aparca el cotxe de cara a la plaça reservada per a Som Mobilitat.
- Prem el botó que trobàs al costat esquerre del volant per desbloquejar la tapa de l’entrada on connectar el cable de càrrega.
- Ves al punt de recàrrega i agafa el cable que hi trobaràs fixat: endolla l’extrem del cable de càrrega al vehicle.
- Agafa el clauer de recàrrega de color negre que trobaràs a la guantera del vehicle i apropa’l a la pantalla que diu ‘Mostreu targeta’, al mateix punt de recàrrega. En fer-ho, la barra de llum que queda a sota de la pantalla passarà de verd a blau, que vol dir que està carregant.
- Comprova que el vehicle està carregant correctament. Per assegurar-te que el vehicle està carregant, has de veure que al panell de control hi apareix un rellotge de sorra i el temps que queda fins a càrrega completa. A més,
- Tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva. Si no tens cobertura, camina en direcció a la barrera d’accés, on és més possible que en tinguis per la seva proximitat al carrer.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei, comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
