Aparcament BSM Plaça de les Arts - Barcelona
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquest aparcament dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Informació d'accés
A peu
- L’entrada més propera als vehicles és la del carrer Padilla 157
- La porta d’accés per a vianants pot estar tancada: s’obre prement l’intèrfon
En cotxe
- Carrer Padilla 157 o bé carrer de Ribes 79
- La barrera s’obre automàticament per lectura de matrícula
Ubicació dels vehicles
- Núm. plaça: 1016 (planta 0)
- Com s’arriba a la plaça assignada? El vehicle està situat a prop del centre de control de l’aparcament, al costat de les motos i les bicicletes.
Si et trobes la plaça ocupada comunica-ho al personal de l’aparcament i, en cas que no hi hagi ningú a la cabina d’atenció al públic, polsa l’intèrfon o truca al telèfon d’assistència de Som Mobilitat.
Com et trobaràs els vehicles quan arribis?
Els vehicles sempre s'estaran carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
Cada vehicle funciona diferent però alguns punts són compartits:
- Inicia la reserva i obre el vehicle amb l’app.
- Prem el botó que permet aturar la càrrega (el trobaràs al costat esquerra del volant).
- Desendolla el cable de càrrega tant del cotxe com del punt de càrrega i tanca les dues tapes.
- Desa el cable de càrrega al maleter.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant. Per activar la càrrega:
- Prem el botó que trobaràs al costat del volant (a l’alçada del genoll esquerre) per desbloquejar la tapa de l’entrada on connectar el cable de càrrega (en alguns casos també trobaràs aquest botó a la clau del vehicle).
- Endolla un dels extrems del cable de càrrega al cotxe i dirigeix-te al punt de càrrega, que està dins la pròpia plaça d’aparcament.
- Una vegada davant la pantalla del punt de càrrega, segueix els següents passos observant les imatges que trobaràs en aquesta mateixa pàgina:
- La llum verda està activada, això vol dir que el punt de càrrega està operatiu. (punt 1)
- Apropa la targeta que trobaràs a la guantera o a la visera del conductor a l’espai contactless. (punt 2)
- Immediatament, endolla l’extrem del cable al punt de recàrrega. Veuràs que la llum canvia a blau. (punt 3)
- A la pantalla apareixerà una imatge d’un cotxe i un punt de càrrega, això vol dir que la càrrega s’està a punt d’iniciar. (punt 4)
- Apareixerà un comptador temporal i de consum de kWh. (punt 5)
- Els comptadors s’hauran activat i aniran canviant a mesura que avança la càrrega. Això vol dir que el vehicle s’està carregant correctament. (punt 6)
Comprova que el vehicle està carregant correctament, tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
