Aparcament BSM Concepció Arenal - Barcelona
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquest aparcament dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Com et trobaràs el vehicle quan arribis?
El vehicle sempre s'estarà carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
- Obre el cotxe amb l’app.
- Prem el botó que trobaràs al costat del volant (a l’alçada del genoll esquerre) per desbloquejar el cable de càrrega. També el pots trobar a la clau del vehicle.
- Desendolla el cable de càrrega i tanca les dues tapes.
- Desa el cable de càrrega al maleter.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant. Per activar la càrrega:
- Prem el botó que trobaràs al costat del volant (a l’alçada del genoll esquerre) per desbloquejar la tapa de l’entrada on connectar el cable de càrrega (en alguns casos també trobaràs aquest botó a la clau del vehicle).
- Endolla un dels extrems del cable de càrrega al cotxe i dirigeix-te al punt de càrrega, que està a la paret de la plaça d’aparcament.
- Una vegada davant la pantalla del punt de càrrega, segueix els següents passos observant les imatges que trobaràs en aquesta mateixa pàgina:
-
- Trobaràs una llum verda activada: el punt de càrrega està operatiu. (punt 1)
- Apropa la targeta que trobaràs a la guantera o a la visera del conductor a l’espai contactless. (punt 2)
- Immediatament, endolla l’extrem del cable al punt de recàrrega. Veuràs que la llum canvia a blau. (punt 3)
- A la pantalla apareixerà una imatge d’un cotxe i un punt de càrrega: la càrrega s’està a punt d’iniciar. (punt 4)
- Apareixerà un comptador temporal i de consum de kWh. (punt 5)
- Els comptadors s’hauran activat i aniran canviant a mesura que avança la càrrega: el vehicle s’està carregant correctament. (punt 6)
- Per assegurar-te que la càrrega s’ha activat correctament, comprova que al panell de control del vehicle marca el “Temps restant de càrrega”.
Tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva. Si tens algun dubte sobre el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat (+34 681 60 83 14).
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Informació d'accés
A peu
- Pel carrer del Cardenal Tedeschini 26
- També hi pots accedir pel carrer de Concepción Arenal 143, en unes escales paral·leles a la rampa de vehicles
En cotxe
- Carrer de Concepción Arenal 143
- La barrera s’obre per lectura de matrícula
Ubicació del vehicle
- Núm. plaça: 68 (planta -1B)
- Entrant a peu, gira a l’esquerra i avança fins al final del passadís: et trobaràs el cotxe a mà dreta
Si et trobes la plaça ocupada comunica-ho al personal de l’aparcament i, en cas que no hi hagi ningú a la cabina d’atenció al públic, polsa l’intèrfon o truca al telèfon d’assistència de Som Mobilitat.
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
