Aparcament Mercat - Olot
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquest aparcament dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Info bàsica de l'aparcament
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Informació d'accés
A peu
- L’accés per a vianants és: per la porta peatonal situada al mig de la Plaça del Mercat, davant de l’Abacus.
En cotxe
- Adreça d’accés per als vehicles: carrer de Camil Mulleras 17.
- La barrera s’obre amb la targeta d’abonat de la guantera. En cas que falli a la visera del conductor trobareu tiquets que us serviran per obrir la barrera.
- IMPORTANT: si sortiu amb tiquet, heu d’entrar amb tiquet. En cas contrari, el següent usuari no podrà sortir per lectura automàtica de matrícula, generant una incidència.
Ubicació dels vehicles
- Ubicació de la plaça assignada al vehicle: el vehicle està situat al costat de la Cabina d’Atenció a l’Usuari/a, que veurem només entrar.
- Si us trobeu la plaça ocupada comuniqueu-ho al personal de l’aparcament i, en cas que no hi hagi ningú a la cabina d’atenció al públic truqueu al telèfon d’assistència de Som Mobilitat.
Com et trobaràs els vehicles quan arribis?
Els vehicles sempre s'estaran carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
- Inicia la reserva i obre el vehicle amb l’app.
- Prem el botó que permet aturar la càrrega (el trobaràs al costat esquerra del volant).
- Desendolla el cable de càrrega tant del cotxe com del punt de càrrega i tanca les dues tapes.
- Desa el cable de càrrega al maleter.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant. Per activar la càrrega:
- Activar el transformador com indica el cartell (llegiu les instruccions de la imatge per poder activar i desactivar la càrrega)
- Connectar la mànega a l’endoll del cotxe
- Passar la targeta Endolla per la zona ContacLess del punt de càrrega escollit
- Connectar la mànega a l’endoll del punt de càrrega
- Per assegurar-vos que la càrrega s’ha activat, comproveu que al panell de control del vehicle marca el “Temps restant de càrrega” correctament.
- Finalitzar la reserva.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
