Aparcament Osona Salut Mental - Vic
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquests aparcaments dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Informació d'accés
Cada aparcament disposa d'unes places d'ús exclusiu per als nostres vehicles
A peu
- L’accés per a vianants és: o bé des del carrer Sant Miquel Xic o bé des de la rampa que surt del carrer de Josep Maria Selva
- L’accés per a vianants és obert les 24 h: no hi ha cap barrera d’accés ja que és a l’aire lliure
En cotxe
- Adreça d’accés per als vehicles: carrer de Sant Miquel Xic 2
- La barrera s’obre automàticament per lectura de matrícula. En cas que falli trobareu la targeta de l’aparcament a la visera del conductor o podeu prémer l’intèrfon que trobareu al costat de la barrera.
Ubicació de les places
- Les places assignades als vehicles estan senyalitzades amb el missatge “Plaça Reservada 1, 2 o 3”
- Ubicació de les places assignades als vehicles: els vehicles estan aparcats davant l’heliport.
Si et trobes la plaça ocupada comunica-ho al personal de l’aparcament i, en cas que no hi hagi ningú a la cabina d’atenció al públic, polsa l’intèrfon o truca al telèfon d’assistència de Som Mobilitat.
Com et trobaràs els vehicles quan arribis?
Els vehicles sempre s'estaran carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
- Obre el cotxe amb l’app.
- Prem el botó que trobaràs al costat del volant (a l’alçada del genoll esquerre) per desbloquejar el cable de càrrega. També el pots trobar a la clau del vehicle.
- Desendolla el cable de càrrega del cotxe i tanca les dues tapes.
- Uns segons més tard (quan la llum del punt de càrrega passi de blau a verd) ja podràs treure la mànega del punt de càrrega.
- Desa el cable de càrrega al maleter.
Com has de deixar els vehicles quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant
Per activar la càrrega:
- Aparca el cotxe a la plaça reservada per a Som Mobilitat.
- Prem el botó que trobàs al costat esquerre del volant per desbloquejar la tapa de l’entrada on connectar el cable de càrrega.
- Endolla un dels extrems del cable al cotxe i l’altre al punt de càrrega.
- Activa la càrrega apropant la targeta a l’espai contactless (la trobaràs a la guantera).
- Comprova que el vehicle està carregant correctament. Per assegurar-te que el vehicle està carregant:
- Has de veure que al panell de control hi apareix un rellotge de sorra i el temps que queda fins a càrrega completa.
- La llum del punt de càrrega ha d’estar en blau, sense intermitència.
- Tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
